سياسة الاستبدال والاسترجاع – Butik Le Femeفي Butik Le Feme، نحرص على رضاكم التام ونسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة. نوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:

أولاً: منتجات التجميل والعناية الشخصية

نعتذر عن عدم إمكانية استرجاع أو استبدال منتجات التجميل والعناية الشخصية، حتى وإن كانت بحالتها الأصلية، وذلك حرصًا على معايير النظافة والسلامة الصحية.

ثانيًا: تكاليف الشحن

في حال رغب العميل في استرجاع أو استبدال المنتج لأسباب لا تتعلق بتلف المنتج أو وجود خطأ من جانبنا، يتحمل العميل تكاليف الشحن كاملة.

ثالثًا: المنتجات التالفة أو غير المطابقة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك أو ناقصًا، نرجو التواصل معنا مباشرة، وسنعمل على حل المشكلة بسرعة وتعويضك بالشكل المناسب، لأن رضاكم هو أولويتنا.